阿里组建C2M事业部 产业带的春天来了？

C2M事业部的成立，或许让阿里B2B离编织产业带的梦想更近了一步。

作者 沈旸

编辑 Yang

在“新零售”概念已被充分消费的今天，千万不要忘记当初阿里有五个“新”。

日前，有消息称淘宝天猫迎来新一轮组织升级，其中，天猫事业群成立消电家装大组、快消服饰大组，淘宝事业群成立C2M事业部。

对此，有天猫商家向亿邦动力表示，消电家装与快消服饰大组的成立，一方面可以进行资源整合，用精细化运营对冲部分品类的增长瓶颈，同时还能够更好地捕捉人群互补带来的惊喜，而C2M的核心或许还是为了下沉及定制化需求。

而对于更多的产业带从业人员来说，与其陷入消电家装与快消服饰大组背后的存量之争，不如把关注焦点放在更具增长预期的C2M。与工厂强相关的C2M事业部竟在C系的淘宝事业群中产生，这一次，阿里的“葫芦里又卖的什么药”？

01

阿里的C2M

亿邦动力曾于10月介绍过阿里最新上线的“厂销通”系统。在这套系统中，阿里试着为致力于C2M的工厂提供一套从供应链管理到需求侧触达的完整数字化解决方案。

这套系统的雏形可以追溯到2018年11月正式对外公布的天天工厂计划。时任天天特卖总经理唐宋认为，传统的选品模式并不能解决商品本身的价值问题，只有深入制造端，用数字化改造的方式提高工厂规模化生产效能，才能在提高商品品质的前提下依然降低商品价格，实现产业带可持续发展。

淘宝天猫总裁蒋凡对天天工厂项目表达过期待：在今年9月23日举行的阿里巴巴2019年度全球投资者大会上，蒋凡重点介绍了“天天工厂”项目。蒋凡透露，工厂直供这种模式订单增长非常快，很快就会达到每天1000万单的量级。

工厂直供模式提供了明确的增长范式，几乎所有运转良好的电商平台都在尝试打通工厂到C端的路径。除了天天工厂外，京东京喜的“厂直优品”计划、拼多多的“新品牌计划”、苏宁“拼拼工厂”计划均在不同程度通过减少M端到C端之间链路的方式帮助工厂卖货，讲好新故事，获得新增长。

值得注意的是，初代工厂直供模式大多局限于集中购物需求和减少流通成本两环，堆积起来的购物需求和降低成本后的高性价比商品通过电商平台对接，工厂往往在这一过程中建立起自己的零售品牌，获得品牌爆发。

然而，阿里帮助工厂数字化的逻辑中事实上并没有打造工厂品牌这一环节。时任淘工厂业务总经理袁炜在此前与亿邦动力对话时曾强调，工厂品牌化运动从来不是淘工厂的目标，原因是品牌化的定义是要让工厂的品牌得到溢价，而淘工厂（阿里内贸供货中心）的核心是希望给到工厂更强的日常销售确定性。

“厂销通”系统则更进一步，除了给工厂带来更强的销售确定性，还给工厂带来了更强的生产确定性和运营确定性。

例如，“厂销通”以聚划算的消费者洞察为基础，淘系平台的运营和数据资源将被全面导入制造业商家，帮助商家进行更高效的选款、测款、设计和销售，让商家真正通过C2M模式实现降本增效。从某种意义上说，这是属于工厂的生意参谋和数据大脑。而据亿邦动力了解，在生产数据和销售数据打通后，“厂销通”即能实时预测未来8周内商家的销售情况，便于商家提前进行备货，精准安排产能。

有业内人士指出，“厂销通”本质上是一套中台服务：不管是设计需求、菜鸟物流网络、阿里云的技术支持、蚂蚁金服的金融服务、天猫淘宝的C端销售，工厂都可以在这套中台服务中得到满足。

这套服务背后体现的是阿里B系与C系的融合。

02

B与C的融合

蒋凡宣布组织升级的内部信显示，淘宝事业群新成立的C2M事业部将由阿里巴巴副总裁汪海（花名：七公）兼任总经理，双线汇报给蒋凡和B2B事业群总裁戴珊。

汪海是谁？

根据公开资料，汪海于2003年加入阿里，是淘宝网早期创始成员之一。2010年初，其掌舵的淘宝数据平台推出了新产品“数据魔方”。通过这款产品，阿里第一次向市场开放了全局市场数据，这款赫赫有名的付费产品也成为众多大中型商户追捧的数据利器，阿里的数据价值开始被强烈感知。此后，阿里内部数据产品的开发开始进入井喷状态。

2017年3月2日，汪海转入B2B事业群，接任1688事业部总经理。在此之前的1月，“18罗汉”之一的戴珊重回B系担任事业群总裁。

C系通向B系的管道中远不止两人。自2017年起，一批批来自淘系以及其他部门的业务、技术精英不断被调往B2B事业群，支持B2B事业群的发展。

现阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁戴珊把重回阿里B2B称为自己的“二次创业”。她在多个场合表示，B2B行业将快速进入价值回归期，阿里巴巴的战略重心正再次转向B2B。

逍遥子曾在B系年会上表示，产业互联网将带来整个制造、生产、流通、贸易、渠道和管理的变革与机会，这样的历史机遇在阿里将由B2B团队来承担。

如何承担？最直接的做法就是用新制造来支撑新零售。按照设想，B系积累的数据能力和技术优势，将可以在连接工厂与C端的过程中推动供给侧结构性改革。

先回顾一个容易被忽略的案例。今年5月，浙江东亚手套厂、巴斯夫和阿里巴巴一起进行了一次“反向寻源”的实验。提供原材料的是全球化工巨头巴斯夫；提供平台、销售渠道并串起上下游的是1688；最终制造出成品的则是有着32年PVC手套生产经验的老炮浙江东亚手套厂。

赶在618之前，这三家终于从供应链到产品设计、生产、物流、销售、售后等环节实现了全链路数字化打通。消费数据和消费需求能以最快的速度回传给制造商，乃至原料商。

在传统模式下，原材料商在把产品出售给工厂后，合作便告一段落。作为原材料供应商，巴斯夫很难做到打通了整个链条，但这次实验做到了。

在这一过程中，传统制造商能够得到更多的电商赋能，优质源头则走进了1688供应链。

这是1688与天猫打通数据后首次成功验证C2M模式：客户来自天猫，工厂来自1688。B2B与B2C之间不再是壁障一片，阿里尝试构建了一个数据共融的中台来打破壁障。

今年3月，1688确立了流通数字化的核心战略，一手深入中国制造源头产地企业打造货源供应链，一手布局工业品牌采销。包括淘宝、猫超、速卖通、Lazada等陆续都接上了1688的供应链。

在这一模式下，阿里建起了厂货与消费者间的双向通路：工厂用类似线下的方式卖货给消费者，中台则把消费者买货后的实时信息反馈回工厂，略过了中间所有的二传手。标准化、自动化、智能化、去中间渠道化的制造业，将有机会在产业链上重新获得议价优势。

2017年，汪海走马上任1688事业部总经理后的第一步，就是全面接入了淘宝、天猫、AliExpress、Lazada等阿里系零售端的数据。零售端与供给端数据打通后，1688开始持续渗透中小企业数字化。

和当年推出“数据魔方”的感觉一样，汪海感受到了数据能力带来的增长。他在接受媒体采访时说：“……这几年特别是最近两三年，企业端的市场规模增速非常之快”，“这一增速是过去十几年中都没有过的。”

有业内人士透露，阿里内部已经把B2B与B2C业务融入集团大业务版图统筹思考，C2M将会是重点部署战线。在前一阶段的框架中，大淘宝（淘宝、天猫、聚划算）借聚划算旗下的天天特卖提供销售通道，1688负责天天特卖背后的天天工厂，中间层的技术方案则来自阿里云IoT部门。

有天天特卖相关从业人员向亿邦动力表示，本轮组织升级后，新的协同方式尚未具体同步，仍需等待进一步通知。

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编织产业带

在阿里巴巴20周年年会上，阿里巴巴集团董事局主席张勇提出了新三大战略：内需、全球化、大数据云计算，其中促内需的未来打法通过“下沉”和“供给侧”两个关键词集中体现。

聚划算无疑承担了击穿下沉市场的重任。事实上，在过去八个季度里，淘宝用户重回每个季度2000万量级增速的高增长轨道，这一方面源于支付宝的迅速下沉和普及，另一方面，下沉市场的激烈竞争本身也培养了更多用户的电商消费习惯。

今年”双11“前，聚划算宣布了今年All in 双11“三箭计划”：

①联合1000个品牌联合定制1000款爆款商品，通过赋能供给侧，为下沉市场消费者带来极致性价比的购物体验；

②千万爆款团将冲击10000个万人团，1000个十万人团，100个百万件单坑，汇聚消费者购买力，为商家冲击新的销售纪录；

③联合2000个产业带、1000个农业基地，5000个数字化工厂，50000条特供生产线，为全国消费者带来产地直发的源头好货。

结合上述三大战略看，聚划算的“三箭计划”恰恰是结合了“下沉”和“供给侧”两者的产物。

来自跨国管理咨询公司埃森哲在2018年发表的的一份报告中显示，彼时仅有7%的中国企业数字化转型成效显著，而这些转型较快的企业，营收增长率是其他企业的5.5倍，销售利润率是2.4倍。

显而易见，数字化是产业带工厂延续其生命力的必由之路。

今年，一个名为“超级产地日”的活动上线1688。基于“超级产地日”，1688陆续将浙江义乌、山东青岛、浙江织里、河北白沟、浙江温州等15个产业带打造成为15个超级IP。用户登录1688，可从首页点击进入这些已上线产业带展示区，并可一站式完成从浏览、咨询，到下订单的全部交易流程。

公开资料显示，今年双11共产生了1.7亿个由阿里B2B赋能的产业带订单，全国2000个产业带共计5000多家完成数字化改造的新工厂，为平台消费者提供了新供给。

2019年年初，1688开始启用“源头厂货通天下”这个新的Slogan。Slogan中的“源头”，更多指代的是分布在全国各地的产业带。据亿邦动力了解，1688在2019年的重点工作便是扎根其中的15个产业带，并希望以此影响带动更多产业带的发展。

C2M事业部的成立，或许让阿里B2B离编织产业带的梦想更近了一步。

END

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